1、如何注册为会员？

请登陆优联供销网站（www.uulian.com），点击右上角的“免费注册”，成功注册后即可成为我们的会员（支付宝、淘宝网用户的不需要注册，可用该账号直接登录）。

2、怎样成为网站分销会员？

请查看我们的分销申请条件：实体批发条款 及 网店分销条款 。

3、都是直接在网上下单的吗？

是的，在我们的网站登陆成功后，选择您要的商品直接点击购买，然后填写配送地址，选择配送方式和支付方式后提交订单就可以的。

4、发货单可以按照我们代销会员的要求填写吗？

您好，可以的，您可以在下单时，在“发货人信息”栏填写您的姓名、手机号和地址等，这样客户有什么问题就会直接跟您联系。

5、我的订单可以开具发票吗？

可以为您开具发票，但需要收取商品金额的6个百分点，您只需要在定单留言中备注开发票时所需要的抬头以及支付发票金额。

6、用什么方式付款？

我们接受支付宝、网银、银行柜台转账等多种安全便捷的支付渠道进行支付。

7、一般发什么快递，快递费怎么计算？

您好，与我们合作的快递公司有圆通、汇通、申通、E邮宝、顺丰和EMS，具体费用在下单时选择配送地址后系统会自动显示。

8、为什么我这个订单要求追回，却没追回来？

因目前的快递送件、退件都是手工完成的。快件一旦发出后，再要求追回，就等于从成百上千的快件中去找您的那个包裹，并且该操作只有在到达当地网点未派送之前才能进行。按照现有的快递服务条件来说，是很难完成的。因此，请各代理商谨慎下单，减少追件情况的发生。因追件失败造成的损失，恕我们无法承担任何损失。

9、我可以查到快递单号吗？

您好，我们发货之后您登陆会员中心就可以查到单号的。

10、请问提供数据包吗？

是的，我们提供淘宝数据包和拍拍数据包，而且新产品上架后会及时更新，代销会员可以登陆后到会员中心自行下载。

11、下单的时候显示有库存，为什么订单生成后却告诉我没有货？

由于库存前后台更新有一定的延时性，一般情况下能下单都是有货的，如出现少数缺货的我们会把款退到您的后台以便下次下单使用，然后通知您。

12、订单地址、收货人、电话和颜色等下错了，可以修改吗？

下订单前请认真核实订单信息，如果要修改，需要联系在线客服帮助修改订单。

13、产品显示有库存，但是为什么不能下单？

一般网站下架的产品都是无法正常销售的产品，请选择网站上架的有效产品销售。

14、收货时应注意什么？

（1）各位尊敬的客户，当订单货物到达时，为了确保您的利益，请务必与送货员当面对照发货单核对商品，并检查包包是否有明显的人为损坏，遇到包包有明显人为损坏时，客户应当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。

（2）如发现外包装破损，请您在提货点工作人员在场时打开包装对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品外包装破损等情况，请您务必让货运公司开出证明，我们将根据证明上写明的实际情况为您补发或退款。如您离开提货点后再来反馈少货或外包装破损等情况，我们将不予受理。

15、买家收到货后发现质量有问题，要求退货，流程是怎样的？

买家在收到货的七天内发现质量问题的，可以联系代理要求退货。首先需要代理先与买家沟通好，要求买家提供质量问题的图片，经初步核实，情况基本属实的，要求买家把原包装吊牌和发货清单一起退回，并注明订单号和详细的退货原因，为了避免产生的运费纠纷，建议买家在质量问题处贴上标签，以便收到之后质检部对该订单退货进行质检，质量问题情况和买家反映情况属实的，来回运费由卖家支付，退款也会在收到退货三个工作日内到账。如果非质量问题要求退货的，则需要买家支付来回运费。